“การปฏิเสธ” ทำให้หลายคนต้องตกอยู่ในสถานะที่ลำบากใจ อึดอัด ไม่กล้าที่จะปฏิเสธ อาจด้วยปัจจัยหลายๆอย่างที่ไม่สามารถปฏิเสธได้ แต่การที่ไม่กล้าที่จะปฏิเสธส่งผลเสียต่อสุขภาพใจของตนเอง ซึ่งการปฏิเสธนั้นสามารถทำได้อย่างละมุนละม่อม และไม่ทำร้ายจิตใจผู้ถูกปฏิเสธหากรู้เทคนิคการบอกปฏิเสธ
เทคนิคการปฏิเสธคนไม่ทำร้ายใจใคร
1.ปฏิเสธโดยให้เหตุผลถึงผลกระทบที่เกิดกับชีวิตเรา
เทคนิคการปฏิเสธโดยยกเหตุผลถึงความไม่พร้อม และผลกระทบที่จะเกิดกับเรา ครอบครัวเรา หรือคนรอบข้าง ดูเป็นเหตุผลที่หนักแน่นและคงไม่มีใครโกรธถ้าเราปฏิเสธเขาอย่างสุภาพ แสดงความจริงใจว่าสิ่งที่เราปฏิเสธเป็นเรื่องจริง เช่น หากเพื่อนชวนเราดื่มเหล้า ก็สามาถบอกเขาได้ว่าสุขภาพเราไม่ค่อยดี หรือลูกสาวรอให้พาไปซื้อของ ใช้กับปฏิเสธการให้ยืมเงินได้ด้วย เช่น เราก็มีรายจ่าย ไม่สามารถให้เขายืมเงินได้จริง ๆ
2.ปฏิเสธโดยให้เหตุผลถึงความไม่เกี่ยวข้องกับเรา
ปฏิเสธโดยให้เหตุผลว่าสิ่งที่เขาร้องขอนั้นมันไม่เกี่ยวข้องอะไรกับเรา เช่น ได้รับมอบหมายงานที่ไม่ได้อยู่ในหน้าที่ความรับผิดชอบของเรา เราก็สามารถปฏิเสธได้อย่างสุภาพ โดยการกล่าวถึงการทับซ้อนงานกับเพื่อนร่วมงานได้
3.ปฏิเสธโดยให้เหตุผลถึงความไม่สมเหตุสมผล
เราสามารถปฏิเสธการให้ยืมเงินแก่เพื่อนคนหนึ่งได้ หากเพื่อนคนนั้นขอยืมบ่อยครั้ง และดูแล้วไม่น่าใช่เหตุจำเป็น หรือเราสามารถปฏิเสธการซื้อสินค้าหรือบริการจากคนรู้จักได้ หากเรารู้สึกว่าสินค้าคุณภาพไม่ดีแต่ราคาแพงมาก การปฏิเสธในรูปแบบนั้นจำเป็นต้องพูดจานุ่นนวล สุภาพ และให้เหตุผลที่ทั้งสองฝ่ายรับได้
4.ปฏิเสธโดยให้เหตุผลถึงความไม่ชัดเจน
เหตุผลหนึ่งที่ทำให้เราไม่กล้าปฏิเสธ ก็เพราะรู้สึกผิดต่อคนที่เราปฏิเสธ เกรงใจเขา กลัวว่าเขาจะเสียใจ กลัวเขาจะโกรธ แต่ถ้าสิ่งที่เขาร้องขอมันไม่ชัดเจน เช่น เสนอขายสินค้าแต่สินค้าไม่มีที่ไปที่มาชัดเจน เราก็สามารถปฏิเสธที่จะไม่ซื้อได้โดยไม่ต้องรู้สึกผิด หรือได้รับมอบงานใหม่แต่รายละเอียดไม่ชัดเจน สามารถไม่รับงานนั้น หรือขอให้เขาให้รายละเอียดแก่เราเพิ่มก็ได้ เพราะงานอาจออกมาไม่ดี ไม่ตรงวัตถุประสงค์ได้ เสียเวลาทั้งเราและคนขอให้ทำ
อย่างไรก็ตามก่อนที่เราจะปฏิเสธคำขอจากใครก็ตาม เราควรพิจารณาก่อนว่าเราสามารถช่วยเขาได้ไหม สบายใจไหมที่จะช่วย แล้วค่อยปฏิเสธ โดยใช้เทคนิคเหล่านี้ เพื่อบัวไม่ช้ำน้ำไม่ขุ่น ยังมองหน้ากันติด อีกคำแนะนำคือไม่ควรปฏิเสธในทุกๆเรื่อง ควรจะตอบรับคำขอเพื่อเป็นการรักษาสัมพันธภาพเอาไว้
